Diego Ricol: Banplus cerró el 2017 reportando crecimiento en el sistema bancario nacional

Banplus Banco Universal reportó para el cierre del 2017, como el segundo banco con mayor crecimiento en Venezuela, entre las entidades bancarias de capital privado, según muestran los análisis financieros reportados al cierre del año, tal como señala su nota de prensa.

Una década de crecimiento continúo

Dentro de los resultados mostrados en el reporte financiero del sistema bancario nacional, Banplus reflejó un crecimiento en:

• Captaciones del público de 1.141%, el segundo mayor crecimiento del sistema bancario, incrementando la participación al mercado alcanzando hasta un 1,3% durante el año, afianzando su 10° puesto en el ranking de la banca privada.
• Los activos totales, alcanzaron el segundo mayor crecimiento del sistema de hasta un 1.139%. Igualmente, la participación de mercado subió hasta 1,28%, lo que también le permitió mantenerse en la posición n° 10.
• En cuanto a los créditos, los buenos resultados no se hicieron de esperar, experimentando un crecimiento del 778% en el 2017, liquidándose hasta 6.700 operaciones de crédito que totalizaron más de 630 mil millones de bolívares, destinados a atender necesidades de diversos sectores productivos del país como el comercial, agrícola, manufacturero, turismo y microcrédito.

En los datos, muestra un análisis de como Banplus mantiene los primeros lugares, en cuanto a la calidad de cartera con un morosidad del 0,03%, además de reportar uno de los mejores índices de rentabilidad del sistema con un ROE de 185%. 

Una de las razones principales de la captación del cliente y mantener su confianza es el compromiso de la institución por el buen servicio. 

Más de 300 colaboradores de las áreas de Banca Empresas, Negocios, Productos y agencias del área metropolitana de Caracas, recibieron una conferencia dictada por Pili Modroño, resaltando la importancia del servicio.

Para la experta, el buen servicio es el resultado lograr un balance positivo entre el arte y la ciencia de esta actividad, mostrando a largo plazo mayores beneficios tanto para la empresa como para la persona. Para Banplus el servicio es un valor fundamental.

Banplus estrena nueva plataforma de pago

La institución financiera ofrece a sus clientes el novedosos servicio Pago Plus, permitiendo a los clientes realizar y recibir pagos a otras personas de Banplus u otros bancos en tiempo real, las 24 horas del día los 365 días del año, desde una total seguridad con la posibilidad de hacer una fácil gestión con tan solo un dispositivo móvil.

Pago plus es una opción de fácil afiliación en el portal web, seguido de la descarga de una aplicación disponible en Google Play, para los sistemas operativos Android, permitiendo hacer los pagos con el número de teléfono, cédula de identidad y banco de la personas que va a recibir el pago.

Para brindar la seguridad y tranquilidad al que realiza el pago, recibirá una confirmación vía sms al beneficiario, quien además se encuentra afiliado al mismo servicio de pago interbancario en su propio banco.

Además el Pago Plus, ofrece otras opciones en su menú como:

• Histórico de operaciones
• Compartir el código QR para recibir fondos
• Leer el código QR entre clientes Banplus

La Navidad llegó a Banplus

Banplus Banco Universal dio inicio a la temporada navideña con su tradicional bazar, entre hallacas, pan de jamón, dulces y una variedad de artículos para celebrar la temporada entre amigos y familiares y encontrar el mejor aguinaldo.

Celebrando con la gran familia Banplus

Entre el 8 y el 10 de noviembre se congregaron 24 proveedores, de los cuales 17 son familiares de los colaboradores de la institución bancaria, quienes tuvieron la oportunidad de exhibir sus artículos, brindando ese especial obsequio del 24 de diciembre.

Los presentes señalaron estar complacidos con la variedad de productos, además de la excelente organización del bazar. Además de gustar los dulces, la ropa y los zapatos también estuvieron dentro de los productos más solicitados.

Igualmente, agradecieron la oportunidad de dar apoyo a los familiares de los compañeros de trabajo y conseguir regalos en la cercanía de la oficina. Es una iniciativa excelente para convertirse en una tradición navideña.

Los asistentes al bazar de Banplus, tuvieron a su alcance artículos como:

• Variedad de carteras
• Maquillaje
• Pijamas para los más pequeños de la casa
• Accesorios en general
• Equipos de Tecnología

Además, los empleados tuvieron la oportunidad de disfrutar de una actividad alusiva a la temporada más emotiva que nos invita a compartir y celebrar entre familiares y amigos, todo en un espacio agradable entre los colegas de trabajo.

Banplus celebra la navidad y una década de impecable gestión, brindando soluciones financieras a los venezolanos.

Retos y oportunidades para Venezuela

El pasado 2 de noviembre, dentro de las instalaciones del Marriot de Maracay, se celebró la conferencia “Venezuela: Retos y Oportunidades”, un conversatorio a cargo de los reconocidos economistas Asdrúbal Oliveros y Luis Vicente León, directores de las prestigiosas consultoras Ecoanálitica y Datanálisis, respectivamente.

Bajo la moderación de Pedro Penzini López, la conferencia contó con más de 600 participantes, quienes forman de parte del tren directivo de Banplus y sus 50 agencias de todo el territorio nacional, así como, clientes interesados en estrechar relaciones comerciales con el banco, logrando mejores y mayor conexión entre la fuerza productiva del país y el sector bancario, logrando un análisis para enfocarse en acciones conjuntas que logren resultados positivos que beneficien al territorio nacional.

El presidente ejecutivo de Banplus, Diego Ricol Freyre estuvo presente en la conferencia y comentó sobre los inicios del banco en la región central. Además, puntualizó que tras una década de gestión, la institución cada vez más trabaja en innovarse y mejorar la calidad del servicio, a fin de aumentar la confianza de sus clientes.

Reporte Banplus: Colaboradores reciben charla sobre la mejora de calidad de servicio con la experta Pili Modroño

Banplus Banco Universal, mostrando su compromiso por mantener informada a la comunidad, presenta esta nueva entrega de Reporte Banplus, esta vez en lo que se refiere a mantener los valores pilares que sostienen a la organización como lo es la calidad de servicio.

Al evento realizado en el teatro Luisela Díaz del Caracas Theater Club, asistieron más de 300 colaboradores, para la charla facilitada por la experta consultora de mercadeo relacional y de servicios, Pili Modroño, quien brindó una conferencia inspiradora sobre la importancia de un buen servicio, dirigido a colaboradores de Banplus en las áreas de:

• Banca Empresas
• Negocios
• Productos
• Staff de agencias del área metropolitana de Caracas

Cambiar el monólogo por el diálogo

Durante la charla, Modroño resaltó que dentro del complejo mundo de las relaciones humanas se han podido determinar al menos 29 tipos de relaciones entre los clientes y el prestador de servicios.

Lo importante y esencial en todas ellas, es que parten del principio de cambiar el monólogo por el diálogo, es decir, saber escuchar con atención los requerimientos y necesidades de los clientes que asisten a las entidades, siempre en la búsqueda de mantener un espacio de encuentro y conversación.  

Como lo explicó la ponente, "el servicio es una combinación de arte y ciencia, cuyo reto esta en saber balancear ambos", quitándole la atención al acto de transacción que se ejecutan en el momento, creando así las condiciones para lograr un vínculo real y creíble con el cliente que brindará en el futuro, mejores beneficios a nivel empresarial y personal. 

También, resaltó que el buen servicio comienza en casa, dentro de las estructuras corporativa sin depender de las jerarquías “porque a todos nos gusta que nos traten bien”, es importante dar siempre lo mejor de cada uno independientemente del entorno donde se actúe.

Por su parte, Luisa Revenga, Vicepresidente Ejecutiva de Servicios Bancarios de Banplus señaló que “el banco tiene 5 valores fundamentales y uno de ellos es la calidad de servicio, es el que representa la competitividad para el banco, un valor que los empleados deben sentirlo como parte de su ADN, así que la esta conferencia nos permitió romper una serie de paradigmas que todos los venezolanos tenemos sobre el servicio. Todo ello buscando que ese valor se convierta en algo propio de Banplus y que esté muy internalizado en nuestros profesionales”.

Igualmente, la Vicepresidenta Ejecutiva de Capital Humano de Banplus, Nahylin Guzmán recalcó que el incentivo para mejorar la calidad de servicio entre los empleados del banco trascenderá a esta charla, expresando tener la clara intención de mantener el impulso vivo en el tiempo, con más actividades de carácter lúdico, con el fin de manejar dichos conceptos fácilmente, así como, emprender diferentes actividades de grupo instalando mesas de trabajo de procesos de gran importancia para la institución, como son el crédito y el manejo de incidencias.

Durante el cierre de la conferencia, Modroño ofreció una frase motivacional de la película “La Vida es Bella” de Roberto Benigni: “Dios es nuestro principal servidor, no por eso es nuestro sirviente”. 

XI Torneo de Golf Copa Banplus

En el campo de golf de Caracas Country Club, la institución financiera llevo a cabo la onceava edición de la Copa Banplus, a beneficio del Hospital Ortopédico Infantil, manteniendo el compromiso de la institución bancaria con las instituciones benéficas que realizan una gran labor en nuestro país, de la misma forma que se suman nuevos aliados.  

El presidente ejecutivo de Banplus, Diego Ricol Freyre hizo mención al apoyo incondicional que el banco aporta a la institución, manteniendo un trabajo continúo en pro de la salud de los niños más necesitados que presentan problemas de locomoción.

Igualmente, Banplus invita a todas las personas acercarse a cualquiera de las agencias bancarias, para la adquisición del Súper Bingo de la Bondad por tan solo Bs. 1.000, a beneficio de los pacientes del Hospital Ortopédico Infantil.